Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo ich spracúvame a aké práva v súvislosti s nimi máte. Týkajú sa pacientov našej ambulancie, ich zákonných zástupcov aj návštevníkov tejto webovej stránky.
Účinné od 28. októbra 2026.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je PhDr. Marianna Fabiny, IČO 57 864 381, fyzická osoba podnikajúca v slobodnom povolaní na základe povolenia na prevádzkovanie zdravotníckeho zariadenia vydaného Žilinským samosprávnym krajom.
- Zdravotnícke zariadenie: SVaLZ, fyzioterapia, Žilina: zariadenie spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek, odborné zameranie fyzioterapia
- Identifikátor zariadenia: 65-57864381-A0001
- Adresa miesta prevádzkovania: OC Tambor, Prielohy 8430/1B, 010 07 Žilina
- E-mail: info@happysteps.sk
- Telefón: 0914 504 344
Zodpovedná osoba
Určili sme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Ak máte akúkoľvek otázku k spracúvaniu vašich údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte ju na adrese info@happysteps.sk s predmetom „Ochrana osobných údajov“.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Aké údaje | Právny základ |
|---|---|---|
| Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie | Meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa, kontaktné údaje, údaje o zdravotnom stave, anamnéza, výsledky vyšetrení, priebeh a výsledky terapie; pri deťoch aj údaje zákonného zástupcu | Čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR v spojení so zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti a zákonom č. 578/2004 Z. z. |
| Objednanie na termín (online rezervácia, telefón, e-mail) | Meno, priezvisko, telefón, e-mail, požadovaný termín, stručný dôvod návštevy | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: opatrenia pred uzatvorením zmluvy o poskytovaní zdravotnej starostlivosti |
| Bežná komunikácia (otázky e-mailom alebo telefonicky) | Meno, kontaktné údaje a obsah správy | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem odpovedať na vašu otázku |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | Fakturačné údaje, údaje o úhradách | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňové predpisy |
| Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky | IP adresa, typ prehliadača, dátum a čas prístupu v serverových logoch | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu |
Údaje o zdravotnom stave patria medzi osobitné kategórie osobných údajov. Spracúvame ich výlučne na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti a pod povinnosťou mlčanlivosti zdravotníckeho pracovníka.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Vaše údaje nepoužívame na marketing a nepredávame ich tretím stranám.
Údaje o deťoch
Ambulancia prijíma deti od 1 roka. Údaje maloletého pacienta poskytuje a za dieťa koná jeho zákonný zástupca. Spracúvame pritom aj identifikačné a kontaktné údaje zákonného zástupcu, a to v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie zdravotnej starostlivosti a komunikáciu o nej.
3. Ako dlho údaje uchovávame
- Zdravotná dokumentácia: po dobu, ktorú ustanovuje § 22 zákona č. 576/2004 Z. z.; zákon vyžaduje jej uchovávanie 20 rokov po smrti osoby. Pri ukončení poskytovania zdravotnej starostlivosti sa dokumentácia odovzdáva postupom podľa § 23 toho istého zákona.
- Účtovné doklady: 10 rokov, ako vyžaduje zákon o účtovníctve.
- Rezervácie a bežná komunikácia: najviac 1 rok od vybavenia, ak sa nestanú súčasťou zdravotnej dokumentácie.
- Serverové logy: spravidla do 6 mesiacov.
4. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje neposkytujeme nikomu, komu to nevyžaduje zákon alebo poskytnutie samotnej služby. Nemáme uzatvorené zmluvy so zdravotnými poisťovňami, všetky terapie sú hradené priamo klientom, preto údaje o vašom ošetrení poisťovniam neodovzdávame.
Príjemcami môžu byť:
- Orgány verejnej moci v rozsahu a za podmienok stanovených zákonom, napríklad Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou alebo súdy.
- Iný poskytovateľ zdravotnej starostlivosti, ak o to požiadate alebo ak to vyžaduje kontinuita vašej liečby.
- Osoby oprávnené nahliadať do zdravotnej dokumentácie podľa § 25 zákona č. 576/2004 Z. z.
- Účtovník alebo daňový poradca v rozsahu fakturačných údajov.
Sprostredkovatelia
Niektoré technické služby pre nás zabezpečujú dodávatelia, ktorí spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov a na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:
- WebSupport: hosting tejto webovej stránky a e-mailu.
- Fyzion: ambulantný softvér a online rezervačný systém, v ktorom sa spracúvajú údaje zadané pri objednaní termínu a vedie sa agenda ambulancie.
5. Prenos mimo Európskej únie
Zdravotnú dokumentáciu ani údaje o objednávkach neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Výnimkou sú technické prvky webu od spoločnosti Google (písma a voliteľne zobrazená mapa), pri ktorých môže dôjsť k prenosu technických údajov vrátane IP adresy do Spojených štátov. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany údajov v rámci EU–US Data Privacy Framework. Mapa sa načíta až vtedy, keď na ňu sami kliknete.
6. Cookies a tretie strany na webe
Tento web nepoužíva analytické, reklamné ani sledovacie cookies. Nemáme nasadený Google Analytics, reklamné pixely ani iné nástroje na sledovanie správania návštevníkov.
Prehliadač si môže uložiť len technické údaje nevyhnutné na fungovanie stránky, napríklad informáciu o tom, že ste zavreli oznam o cookies, aby sa nezobrazoval opakovane. Tieto údaje zostávajú vo vašom prehliadači a nikam sa neodosielajú.
Pri načítaní stránky sa z externých serverov sťahujú tieto prvky:
- Google Fonts: písmo stránky. Google pri tom spracuje vašu IP adresu. Nenastavuje sa pri tom žiadna cookie.
- Google Maps: mapa s polohou ambulancie. Načíta sa až po vašom kliknutí. Kým na ňu nekliknete, so spoločnosťou Google v tejto súvislosti nekomunikujete.
- Rezervačný systém Fyzion: okno online rezervácie. Pri jeho použití platia aj podmienky prevádzkovateľa tohto systému.
Ukladanie cookies môžete kedykoľvek obmedziť alebo zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Funkčnosť tejto stránky tým nenarušíte.
7. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte tieto práva:
- Právo na prístup: dozvedieť sa, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu.
- Právo na opravu: dať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.
- Právo na vymazanie: požiadať o výmaz údajov. Toto právo sa neuplatní na zdravotnú dokumentáciu, ktorú sme povinní viesť a uchovávať zo zákona.
- Právo na obmedzenie spracúvania: napríklad počas overovania správnosti údajov.
- Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu.
- Právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Prístup k údajom zo zdravotnej dokumentácie sa riadi § 24 a § 25 zákona č. 576/2004 Z. z. Svoje práva si uplatníte písomne na adrese ambulancie alebo e-mailom na info@happysteps.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať návrh na začatie konania na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
dataprotection.gov.sk
8. Ako údaje chránime
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov. Zdravotná dokumentácia je prístupná len ošetrujúcemu zdravotníckemu pracovníkovi, ktorý je viazaný povinnosťou mlčanlivosti. Listinná dokumentácia je uložená v uzamknutom priestore ambulancie, elektronická komunikácia prebieha cez šifrované spojenie a celá webová stránka je zabezpečená protokolom HTTPS.
9. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení rozsah služieb alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke; dátum účinnosti nájdete v jej úvode.